Политика
конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — Пользователи, Субъекты), которые Оператор может получить при использовании сайта КарелМастер (далее — Сайт), а также при взаимодействии с Оператором по телефону, электронной почте, в мессенджерах и иным способом.

1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон), иными федеральными законами и подзаконными актами Российской Федерации.

1.3. Использование Сайта, заполнение форм обратной связи, отправка заявок, а также иное взаимодействие с Оператором означает согласие Пользователя с условиями настоящей Политики.

1.4. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь обязан прекратить использование Сайта и не предоставлять свои персональные данные.

2. Сведения об Операторе

2.1. Оператором персональных данных является строительная компания КарелМастер (далее — Оператор).

2.2. Место нахождения: 185035, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Калинина, д. 15.

2.3. Контактные данные Оператора:

• Телефон: +7 (911) 427-07-07
• Электронная почта: km-house@ya.ru
• Telegram: @karelmasster

2.4. Оператор осуществляет обработку персональных данных в целях, указанных в настоящей Политике, с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Законом.

3. Категории обрабатываемых персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:

3.1.1. Данные, предоставляемые Пользователем самостоятельно:

• фамилия, имя, отчество (при наличии);
• номер телефона;
• адрес электронной почты (если указан);
• информация о желаемой площади и параметрах дома;
• текст сообщения / комментария, содержащий иные сведения, которые Пользователь добровольно указал.

3.1.2. Данные, собираемые автоматически при посещении Сайта:

• IP-адрес;
• данные файлов cookie;
• информация о браузере и устройстве (User-Agent);
• дата и время посещения;
• адрес страницы, с которой осуществлён переход;
• сведения о действиях на Сайте (при наличии согласия на аналитику).

3.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (сведения о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в следующих целях:

• обработка входящих заявок и обращений Пользователей;
• предоставление консультаций по строительству домов из газобетона;
• подготовка коммерческих предложений и расчётов стоимости;
• заключение и исполнение договоров на проектирование и строительство;
• связь с Пользователем (телефон, Telegram, WhatsApp, электронная почта);
• улучшение качества работы Сайта и пользовательского опыта (при наличии согласия на использование cookie и аналитики);
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка данных, несовместимая с целями их сбора.

5. Правовые основания обработки

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона);
• необходимость обработки для исполнения договора, стороной которого является субъект, либо для заключения договора по инициативе субъекта (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона);
• необходимость обработки для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона);
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.

5.2. Согласие на обработку персональных данных считается полученным в момент отправки формы на Сайте, направления сообщения в мессенджере или по электронной почте, а также при продолжении использования Сайта после ознакомления с настоящей Политикой.

6. Порядок и условия обработки

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

6.2. Оператор совершает следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

6.3. Обработка персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не производится.

6.4. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

7. Файлы cookie и аналитика

7.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя.

7.2. Cookie могут использоваться для:

• обеспечения корректной работы Сайта;
• запоминания предпочтений Пользователя (в том числе согласия на аналитику);
• сбора обезличенной статистики посещаемости (при наличии согласия).

7.3. Пользователь может в любой момент ограничить или запретить использование cookie в настройках своего браузера. Отключение cookie может повлиять на работоспособность отдельных функций Сайта.

7.4. При первом посещении Сайта Пользователю может быть предложено дать согласие на использование cookie и аналитики. Отказ от согласия не препятствует использованию основных функций Сайта.

8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Пользователь дал явное согласие на такую передачу;
• передача необходима для исполнения договора с Пользователем (например, банкам-партнёрам при оформлении ипотеки — только с согласия и в объёме, необходимом для сделки);
• передача требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации по запросу уполномоченных государственных органов;
• передача осуществляется в рамках продажи или реорганизации бизнеса при условии сохранения конфиденциальности данных.

8.2. В случае привлечения подрядчиков (хостинг, сервисы рассылок, аналитика) Оператор заключает с ними договоры, обязывающие соблюдать конфиденциальность и требования Закона.

9. Сроки хранения персональных данных

9.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен федеральным законом или договором.

9.2. Конкретные сроки:

• данные, полученные через формы заявок и обращения, — до достижения цели обработки (предоставления консультации, заключения договора) либо до отзыва согласия, но не более 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия, если иное не требуется законодательством;
• данные, необходимые для исполнения договора, — в течение срока действия договора и 3 (трёх) лет после его окончания (срок исковой давности);
• файлы cookie и данные аналитики — в соответствии с настройками используемых сервисов, как правило, не более 2 лет.

9.3. По достижении целей обработки или при отзыве согласия персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено законом.

10. Права субъекта персональных данных

10.1. Субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• требовать устранения неправомерных действий Оператора;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;
• на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда.

10.2. Для реализации своих прав Субъект может направить письменный запрос Оператору по адресу электронной почты km-house@ya.ru или по почтовому адресу, указанному в разделе 2 настоящей Политики. В запросе необходимо указать ФИО, контактные данные и суть требования. Оператор отвечает в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения запроса (при необходимости срок может быть продлён, но не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением субъекта).

10.3. Отзыв согласия на обработку персональных данных не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента отзыва.

11. Меры по защите персональных данных

11.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

11.2. К таким мерам относятся, в частности:

• назначение ответственных лиц за организацию обработки персональных данных;
• ограничение доступа к персональным данным;
• использование защищённых каналов связи и средств защиты информации;
• регулярное резервное копирование;
• контроль действий работников и подрядчиков, имеющих доступ к персональным данным.

12. Изменение Политики

12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

12.2. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу: /privacy.html.

12.3. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.

13. Контактная информация

13.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных и реализацией прав субъектов, Пользователь может обратиться к Оператору:

• по электронной почте: km-house@ya.ru
• по телефону: +7 (911) 427-07-07
• в Telegram: @karelmasster
• по почтовому адресу: 185035, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Калинина, д. 15

13.2. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещена на Сайте в целях обеспечения неограниченного доступа в соответствии с ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ.